A NutryBloom preza pela satisfação dos seus clientes e pela transparência em todas as etapas da compra. Nossa política de trocas e devoluções está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

 

1. PRAZO PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO

Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme previsto no direito de arrependimento.

 

2. CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO

Para que a troca ou devolução seja realizada, é necessário que:

• O produto esteja sem uso
• Esteja em sua embalagem original
• Não apresente sinais de uso ou violação
• Esteja acompanhado de todos os itens e acessórios

Produtos que não atendam a essas condições poderão ser recusados.

 

3. PRODUTOS COM DEFEITO OU AVARIA

Caso o produto apresente defeito de fabricação ou tenha sido entregue com avaria, você poderá solicitar a troca ou devolução.

Neste caso:

• O prazo é de até 30 dias corridos após o recebimento
• A NutryBloom arcará com todos os custos de envio

 

4. COMO SOLICITAR

Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso suporte:

Telefone: 11 98843-2345
E-mail: [INSERIR EMAIL]

Informe:

• Nome completo
• Número do pedido
• Motivo da solicitação
• Fotos ou vídeos (em caso de defeito ou avaria)

 

5. ANÁLISE E APROVAÇÃO

Após o recebimento do produto, será realizada uma análise em até 5 dias úteis para verificar se as condições foram atendidas.

 

6. FORMAS DE REEMBOLSO

Após a aprovação da devolução, o reembolso será realizado da seguinte forma:

• Cartão de crédito: estorno na fatura (pode levar de 1 a 2 ciclos)
• Pix ou boleto: reembolso em conta em até 10 dias úteis

 

7. CUSTOS DE ENVIO

• Em caso de arrependimento, o custo de envio poderá ser de responsabilidade do cliente
• Em caso de defeito ou erro no envio, a NutryBloom arcará com todos os custos

 

8. TROCA POR OUTRO PRODUTO

Caso prefira, você poderá optar pela troca por outro produto disponível em nosso site, sujeito à disponibilidade de estoque.

 

9. ITENS NÃO ELEGÍVEIS

Por questões de segurança e higiene, não realizamos trocas ou devoluções de:

• Produtos abertos ou utilizados
• Produtos sem embalagem original
• Itens em promoção (salvo defeito)

 

10. CONTATO

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe:

Telefone: 11 98843-2345
E-mail: [INSERIR EMAIL]

 

Última atualização: 01/04/2026